Система менеджмента качества
- Систематический сбор и анализ информации о качестве медицинской помощи в ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова;
- Подготовка рекомендаций и программ обучения по улучшению качества медицинской помощи, методическое сопровождение разработки и применения локальных нормативных актов по организации внутреннего контроля;
- Осуществление взаимодействия по вопросам качества в пределах и за пределами медицинской организации;
- Формирование отчетности о деятельности медицинской организации по непрерывному улучшению качества медицинской помощи с определением приоритетных направлений развития;
- Координация реализации основных направлений единой государственной и региональной политики по вопросам контроля качества медицинской помощи и стандартизации в здравоохранении;
- Взаимодействие с Министерством здравоохранения и ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, федеральными службами и другими учреждениями здравоохранения по вопросам оказания качественной медицинской помощи;
- Управление знаниями работников по ВКК и БМД с отслеживанием результатов; 8. Учет нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности;
- Учет нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности;
- Сбор и анализ статистических данных, характеризующих ВКК и БМД.
Достижения отдела:
2020 год
Обучение руководителей структурных подразделений основам СМК в учреждениях здравоохранения
Январь 2020
«СМК в учреждениях здравоохранения»
Петиченко Алина Владимировна
Февраль 2020
«Новый приказ по ВКК и БМД», генеральный директор ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, Иванов Игорь Владимирович
Март 2020
«Внедрение инструментов менеджмента качества и бережливого производства среднего медицинского персонала», Куликов Олег Вильевич
Сертификация на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества. Требования»
Эффективный опыт внедрения методологии TWI на базе РКБ им. Г.Г. Куватова - флагмана здравоохранения Республики Башкортостан и тиражирование в другие МО
2021 год
Участие в конкурсе на соискание Премий Правительства в области качества
Победа в номинациях «Лучшая клиника в сфере неврологии», «Лучшая клиника по оказанию лабораторно-диагностических услуг», «За активную борьбу с COVID-19 и вклад в развитие медицины РБ»
Участие в реализации проекта «Экологически устойчивая медицинская организация». Почетная грамота Министерства здравоохранения Республики Башкортостан в номинации «Лучший проект, реализованный с помощью инструментов бережливого производства». Проект внесен в список для регионального тиражирования.
2022 год
Сертификационный аудит Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения по организации ВКК и БМД в акушерско-гинекологическом корпусе
Организация всероссийской конференции ко дню безопасности пациентов
Организация Республиканской научно практической конференции посвященной Всемирному дню качества
Участие во Всероссийском конкурсе «Лидер качества в здравоохранении»:
I место в номинации «Лучший опыт применения инструментов проектного управления в медицинской организации» - проект «Гигиена рук» с применением инструмента TWI.
III место в номинации «Лучший опыт применения инструментов проектного управления в медицинской организации» - проект «Экологически устойчивая система здравоохранения».
VI место в номинации «Практика применения инструментов информатизации и цифровизации для обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности» - проект «Цифровизация работы с нежелательными событиями»
2023 год
Участие в создании и тиражировании «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на 2023 год с проектами:
«Улучшение работы Республиканского сурдологического центра»
«Увеличение ТМК в режиме проведения ВКС (врач-врач - пациент)»
«Распределение потоков пациентов: внутренняя навигация в поликлинике»
«Распределение пересечения потоков первичных и повторных приемов пациентов»
«Организация зоны комфортного ожидания как неотъемлемая составляющая удовлетворенности пациентов»
Победитель I степени конкурса «Лучший менеджер по качеству»
Лауреат Республиканского конкурса «Лучшие товары Башкортостана»:
-«Мультидисциплинарный подход в лечении Синдром Гийена-Барре»;
-«Гибридные мультидисциплинарные оперативные вмешательства в онкологии»;
-«Комбинированный мультидисциплинарный подход в лечении редких опухолей»;
Лауреат Республиканского конкурса «Лучшие товары Башкортостана»:
-«Мультидисциплинарный подход в лечении Синдром Гийена-Барре»;
-«Гибридные мультидисциплинарные оперативные вмешательства в онкологии»;
-«Комбинированный мультидисциплинарный подход в лечении редких опухолей»;
II место в Республиканском конкурсе на лучшую наглядную агитацию по медицинской профилактике в номинации «Лучший видеоролик», «Профилактика инфекционных заболевании»;
Сертификация «Качество и безопасность медицинской деятельности», КДЛ
Сертификация «Качество и безопасность медицинской деятельности», стационар
Организация всероссийской конференции ко дню безопасности пациентов.
Организация V Республиканской научно практической конференции посвященной Всемирному дню качества
Финалисты Всероссийского конкурса «Лидер качества в здравоохранении» по 3 номинациям:
1. Практика применения инструментов информатизации и цифровизации для обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности (2 место);
2. Обеспечение эпидемиологической безопасности в медицинской организации (3 место);
3. Успешный опыт организации коммуникации «Медицинский работник – пациент» (4 место).
Сертификация «Качество и безопасность медицинской деятельности» стационар.
По итогам 2023 года ГБЬУЗ РКБ им.Г.Г.Куватова отмечена дипломом II степени «За высокое качество продукции и услуг» в конкурсе Премии правительства Республики Башкортостан.
В 2024 году на базе ГБУЗ РКБ им.Г.Г.Куватова открыт Региональный центр компетенций по внедрению интегрированной системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности для медицинских организаций Республики Башкортостан.
Сотрудники отдела УМПиСР
Бикбулатов Владислав Русланович,
заведующий отделом УКМП и СР, врач-онколог, сертификаты: «Внутренний аудитор контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с требованиями Приказа N 785н от 31 июля 2020 г.» (ММКС), TWI JI рабочий инструктаж «Обучение в промышленности» («Национальный центр производительности России», эксперт ФГБУ НИК
Азнагулова Елена Гафтарановна,
врач статистик отдела УКМП и СР, сертификаты по специальностям: «Управление сестринской деятельностью», «Организация сестринского дела», «Аудит интегрированной системы качества и безопасности деятельности медицинской организации» («Международный инновационный консалтинг»), TWI JI рабочий инструктаж «Обучение в промышленности» («Национальный центр производительности России», «Актуальные вопросы организации контроля качества медицинской помощи» (ООО «Федеральный центр НМО», бакалавр по специальности «Государственное и муниципальное управление» (БАГСУ).
Ганиева Зиля Мидехатовна,
провизор отдела УКМП и СР, сертификаты по специальностям: «Управление и экономика фармации», «Операционное дело», «Аудит интегрированной системы качества и безопасности деятельности медицинской организации» («Международный инновационный консалтинг»), «Система менеджмента качества в учреждениях здравоохранения», «Процессный подход, управление рисками и анализ корневых причин ошибок в хирургическом отделении» (ММКС), TWI JI рабочий инструктаж «Обучение в промышленности» («Национальный центр производительности России»
Гурьянова Айгуль Руслановна,
медицинская сестра отдела УКМП и СР, сертификаты по специальностям: «Сестринское дело», «Аудит интегрированной системы качества и безопасности деятельности медицинской организации» («Международный инновационный консалтинг»), «Система менеджмента качества в учреждениях здравоохранения» (ММКС), TWI JI рабочий инструктаж «Обучение в промышленности» («Национальный центр производительности России», бакалавр по специальности «Юриспруденция» (БашГУ, институт права).